Zgłoś zwrot zamówienia.
Dla ułatwienia procesu zwrotu przygotowaliśmy specjalny elektroniczny formularz, którego nie musisz dołączać fizycznie do paczki – Wszystko, co musisz zrobić, to zapisać numer zamówienia na paczce!
Numer zamówienia można sprawdzić na kilka sposobów:
1. Wyświetl numer zamówienia w wiadomości e-mail wysłanej po złożeniu zamówienia i dokonaniu płatności.
2. Wyświetl numer zamówienia w Strefie klienta. Link do Strefy Klienta jest wysyłany automatycznie na adres e-mail podany podczas zakupu.
Pamiętaj, że elektroniczny formularz zastępuje papierową wersję odstąpienia od umowy. Produkt nadal należy odesłać na swój koszt. Można do zwrotu wykorzystać wygenocjowaną ofertę Wygodnych Zwrotów.
Wypełnij dane do zwrotu w elektronicznym systemie zwrotów
Na odstąpienie masz 14 dni od momentu odebrania zamówienia. Nie zapomnij umieścić numeru zamówienia na paczce i w formularzu Wygodnych Zwrotów
Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
Dobrze zabezpiecz produkty na czas transportu. Nie musisz do przesyłki zwrotnej umieszczać dodatkowo żadnych dokumentów jeśli podasz wygenerowany numer zwrotu w formularzu Wygodnych Zwrotów
Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty
Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe. Swoją paczkę nadasz w Paczkomacie lub punktach takich jak: Żabka, Stokrotka, Auchan, Carefour.
Poczekaj na zwrot pieniędzy
Pieniądze zwrócimy w ciągu 14 dni, zazwyczaj są to 3 dni robocze. Zwrot środków otrzymasz na instrument z którego zamówienie zostało opłacone chyba, że w formularzu oznaczyłeś inaczej.
